Kundenservice

Kontakt

Rücksendungen und Erstattungen

Lieferzeiten

Zahlungsmethoden

FAQ

Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Cookies

Datenschutzrichtlinie

Streitbeilegung

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Veröffentlichungsdatum auf der Website und Inkrafttreten 05.04.2018

Gegenstand 1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend auch die "Bedingungen") gelten für den Kauf von Produkten der Marke "Drumohr" (nachfolgend "Produkte" oder im Singular "Produkt"), der über die E-Commerce-Website (nachfolgend die "Website") von Nutzern getätigt wird, die als "Verbraucher" im Sinne des nachfolgenden Artikels qualifiziert werden können.

1.2. Die Website, die Eigentum der Robertson S.r.l. mit Sitz in Mailand, Via Manzoni 45 - 20121 Mailand, Steuernummer, Mehrwertsteuernummer und Eintragungsnummer im Handelsregister von Mailand 03591640960, ReA Nr. MI 1855665 (nachfolgend "Inhaber") ist, wird von Robertson S.r.l. verwaltet.

1.2. Die Person, die ein oder mehrere Produkte für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (nachfolgend der "Verbraucher"), (Verkäufer und Verbraucher werden nachfolgend gemeinsam als die "Parteien" bezeichnet). Die Bearbeitung der Bestellungen, einschließlich der Lieferung der Produkte, wird direkt vom Inhaber durchgeführt.

1.3. Jegliche Mitteilung des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte - einschließlich eventueller Meldungen, Reklamationen, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Widerrufsrechts usw. - muss an den Verkäufer unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten und gemäß den dort angegebenen Modalitäten sowie an die E-Mail-Adresse customercare@drumohr.com gesendet werden.

1.4. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Version, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht ist.

1.5. Die Website ist für den Einzelhandel bestimmt und als solche ausschließlich für Verbraucher gedacht. Personen, die keine Verbraucher sind, werden gebeten, keine Bestellungen aufzugeben. Falls ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt werden, die nicht als Verbraucher qualifiziert werden kann, gelten diese Bedingungen, jedoch mit folgenden Abweichungen:

a) dem Käufer wird das in Artikel 10 genannte Widerrufsrecht nicht gewährt;

b) der Käufer kann nicht von der in Artikel 8 genannten Produktgarantie profitieren;

c) dem Käufer werden keine anderen eventuellen Schutzmaßnahmen gewährt, die hier zugunsten des Verbrauchers vorgesehen sind und die zwingende gesetzliche Bestimmungen widerspiegeln oder mit ihnen übereinstimmen; d) der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - Wiener Übereinkommen von 1980.

1.6. Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass die Bestätigung der Informationen bezüglich der getätigten Bestellung und diese Bedingungen ihm per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufprozesses angegebene Adresse zugesandt werden.

1.7. Um Einkäufe über die Website tätigen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) sein und die Geschäftsfähigkeit besitzen, die der Verbraucher zu besitzen erklärt.

1.8. Die eventuellen Kosten für die Internetverbindung zur Website, einschließlich der Telefonkosten, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers, gemäß den Tarifen, die vom vom Verbraucher gewählten Anbieter angewendet werden.

1.9. Eigenschaften der Produkte und ihre Verfügbarkeit in verschiedenen geografischen Gebieten

2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellungsabgabe durch den Verbraucher auf der Website veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website vorher benachrichtigen zu müssen. Eventuelle Änderungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

2.3. Die Preise, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und/oder deren Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Solche Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt wurden. In jedem Fall wird der Verbraucher gebeten, vor dem Absenden der Bestellung gemäß dem nachfolgenden Punkt 3 den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

2.4 Auf die Website kann weltweit zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch ausschließlich von Nutzern gekauft werden, die eine Lieferung in einem der auf der Website angegebenen Länder wünschen.

3.Modalitäten für den Kauf der Produkte - Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrags

3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht bindend ist, stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, ein Vertragsangebot zum Kauf zu formulieren, und kein Angebot an die Öffentlichkeit.

3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer übermittelte Bestellung gilt als Vertragsangebot und unterliegt diesen Bedingungen, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst darstellen und die der Verbraucher durch die Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer vollständig und ohne Vorbehalt akzeptieren muss. Bevor der Verbraucher mit dem Kauf der Produkte durch Absenden der Bestellung fortfährt, wird er aufgefordert, diese Bedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie davon über den Druckbefehl auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren. Darüber hinaus wird der Verbraucher aufgefordert, eventuelle Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu identifizieren und zu korrigieren.

3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem er dem Verbraucher an die von diesem bei der Registrierung auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (falls der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist) eine Bestätigungs-E-Mail sendet, die den Link zum Text dieser Bedingungen, eine Zusammenfassung der getätigten Bestellung, einschließlich einer detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anwendbaren Abgaben, sowie eine Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts enthält. Die Bestellung des Verbrauchers, die Bestellbestätigung des Verkäufers und die auf das Verhältnis zwischen den Parteien anwendbaren Bedingungen werden vom Verkäufer elektronisch in seinen Computersystemen gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie davon anfordern, indem er eine Mitteilung per E-Mail an den Verkäufer unter der Adresse customercare@drumohr.com sendet.

3.4. Jeder Kaufvertrag für die Produkte gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Bestellbestätigung vom Verkäufer per E-Mail erhält.

4.Verfahren zur Auswahl und zum Kauf der Produkte

4.1. Die auf der Website präsentierten Produkte können durch Auswahl der für den Verbraucher interessanten Produkte und deren Einfügung in den entsprechenden virtuellen Einkaufswagen gekauft werden. Nach Abschluss der Produktauswahl wird der Verbraucher aufgefordert, (i) sich auf der Website zu registrieren und die erforderlichen Daten anzugeben, oder (ii) sich einzuloggen, falls der Verbraucher bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und den Vertragsabschluss zu ermöglichen, um den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte durchzuführen. Falls die in der Bestellung angegebenen Daten von den bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten abweichen, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (beispielsweise: Vor- und Nachname usw.) sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und fakultativ eine Telefonnummer, unter der er für eventuelle Mitteilungen bezüglich des getätigten Kaufs kontaktiert werden kann. Der Verbraucher sieht eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung, deren Inhalt er ändern kann: Dann muss der Verbraucher nach sorgfältigem Lesen diese Bedingungen ausdrücklich durch das entsprechende Häkchen (Check-Box) auf der Website genehmigen und schließlich wird der Verbraucher über die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen, die somit endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die in Absatz 3.2. dieses Vertrags beschriebenen Wirkungen entfaltet. Der Verbraucher wird auch aufgefordert, die Versandart und die Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen zu wählen. Falls sich der Verbraucher für die sofortige Zahlungsweise (gleichzeitig mit dem Kauf) per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung entscheidet, muss er die entsprechenden relevanten Daten über eine gesicherte Verbindung mitteilen. Aus buchhalterischen und administrativen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Kaufbetrag ausschließlich zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellbestätigung vom Verkäufer an den Verbraucher belastet.

4.2. Falls der Verbraucher während des Verfahrens zur Auswahl der Produkte auf der Website gemäß dem vorherigen Punkt 4.1 feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website deutlich niedriger ist als der normalerweise angewendete Preis, abzüglich eventueller zu diesem Zeitpunkt gültiger Rabatte und/oder Werbeaktionen, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den besagten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers zu melden, indem er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse customercare@drumohr.com sendet.

5.Warenlieferung und Annahme

5.1. Die Website gibt die Verfügbarkeit der Produkte und die Lieferzeiten an, jedoch sind diese Informationen als rein indikativ und für den Verkäufer nicht bindend zu betrachten.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, und in jedem Fall die Lieferung innerhalb einer maximalen Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher durchzuführen. Im Falle der Nichtausführung der Bestellung durch den Verkäufer aufgrund der Nichtverfügbarkeit, auch vorübergehend, des Produkts, wird der Verkäufer dem Verbraucher eine schriftliche Mitteilung machen und die Rückerstattung der vom Verbraucher für die Bezahlung des Produkts bereits gezahlten Beträge gemäß dem nachfolgenden Absatz 5.3 veranlassen. Falls der Verbraucher die Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt hat, beginnt die Lieferfrist ab dem Eingang des Betrags beim Verkäufer.

5.3. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt in der vom Verbraucher gewählten Art und Weise, aus den zum Zeitpunkt der Bestellungsabgabe auf der Website angegebenen verfügbaren Optionen. Der Verbraucher verpflichtet sich, umgehend und so schnell wie möglich zu überprüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte umfasst, und den Verkäufer umgehend über eventuelle Mängel der erhaltenen Produkte oder über ihre Abweichung von der getätigten Bestellung gemäß dem Verfahren in Artikel 8 dieser Bedingungen zu informieren; andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Falls die Verpackung oder die Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte offensichtlich beschädigt am Bestimmungsort ankommen sollte, wird der Verbraucher gebeten, die Lieferung durch den Spediteur/Frachtführer zu verweigern oder die Lieferung "unter Vorbehalt" anzunehmen.

6.Preise, Versandkosten, Steuern und Abgaben

6.1. Der Preis der Produkte ist der, der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellungsabgabe durch den Verbraucher angegeben ist. Die Preise verstehen sich einschließlich der Kosten für die Standardverpackung, MwSt. (falls anwendbar) und eventueller indirekter Steuern (falls anwendbar), jedoch ohne Versandkosten, die vor der Bestellbestätigung, die vom Verkäufer an den Verbraucher übermittelt wird, berechnet werden und die der Verbraucher sich verpflichtet, zusätzlich zum auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen. 6.2. Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Gesamtpreis zahlen, wie er in der Bestellung und in der vom Verkäufer per E-Mail an den Verbraucher gesendeten Bestellbestätigung angegeben ist. 6.3. Falls die Produkte in ein Land geliefert werden müssen, das nicht zur Europäischen Union gehört, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Bestellbestätigung wiederholte Gesamtpreis, einschließlich indirekter Steuern (falls anwendbar), ohne eventuelle Zollgebühren und ohne jede andere Verkaufssteuer, die der Verbraucher sich hiermit verpflichtet, falls fällig, zusätzlich zum in der Bestellung angegebenen und in der Bestellbestätigung bestätigten Preis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, zu zahlen. Der Verbraucher wird gebeten, sich bei den zuständigen Behörden seines Wohnsitzlandes oder des Bestimmungslandes der Produkte zu informieren, um Informationen über eventuelle Zölle oder Steuern zu erhalten, die in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte erhoben werden. 6.4. Ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers gehen alle eventuellen weiteren Kosten, Gebühren, Zölle und/oder Steuern, die ein bestimmtes Land aus irgendeinem Grund auf die gemäß diesen Bedingungen bestellten Produkte erheben könnte. 6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der Kosten, Gebühren, Zölle und/oder Steuern gemäß den vorhergehenden Absätzen 6.3. und 6.4. zum Zeitpunkt der Bestellungsabgabe an den Verkäufer keinen Grund für die Auflösung dieses Vertrags darstellen kann und dass er dem Verkäufer die genannten Kosten in keiner Weise anlasten kann.

7.Zahlungen

7.1. Die Zahlung des Preises der über die Website gekauften Produkte muss innerhalb der wesentlichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Bestellbestätigung vom Verkäufer an den Verbraucher erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer in dem Moment beginnt, in dem der Preis des/der gekauften Produkte/s auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

7.2. Die Zahlung kann mit Kreditkarte (Stripe), über PayPal oder per Banküberweisung unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen erfolgen. Der Verkäufer kann weitere Zahlungsmethoden ermöglichen, die im Zahlungsbereich der Website angegeben werden.

7.3. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine gesicherte Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt dem Anbieter mitgeteilt. Die übermittelten Daten werden in geschützter Form gesendet, durch die verschlüsselte Übertragung der Daten mit dem SSL-System (SecureSocketLayer) mit 128 Bit. Diese Daten sind nicht einmal für den Verkäufer zugänglich.

7.4. Bei Zahlung per Banküberweisung zugunsten des Verkäufers muss der Verbraucher die in der Bestellbestätigung angegebenen "Swift"- und "IBAN"-Codes sowie die Bestellnummer angeben.

7.5. Der Verkäufer wird dem Verbraucher umgehend, falls gesetzlich vorgeschrieben, in elektronischer Form per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse die Quittung für den getätigten Kauf übermitteln, wenn die gekauften Produkte für die Lieferung in das italienische Staatsgebiet bestimmt sind, oder in Papierform den gekauften Produkten beigefügt, in allen anderen Fällen.

8.Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantieleistungen

8.1. Gemäß der Europäischen Richtlinie 44/99/EG und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (nachfolgend "Verbraucherkodex") garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher frei von Konstruktions- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt nicht entsprechend seiner eigentlichen Bestimmung und den vom Verkäufer und/oder vom Inhaber gegebenen Anweisungen/Warnhinweisen oder den in der entsprechenden Dokumentation, auf den Anhängern oder Etiketten angegebenen Informationen verwendet oder gewaschen wird.

8.2. Bei Verwirkung dieser Garantie ist der Verbraucher verpflichtet, eventuelle Mängel und Nichtübereinstimmungen innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach ihrer Entdeckung zu melden, indem er dem Kundendienst unter der Adresse customercare@drumohr.com das entsprechend ausgefüllte Formular mit Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichtübereinstimmung sowie die im Rücksendeformular angegebenen entsprechenden Unterlagen (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer übermittelte Bestellbestätigung und/oder die Quittung) per E-Mail an die Adresse info@drumohr.com sendet.

8.3. Nach Erhalt des Formulars und der entsprechenden Unterlagen wird der Verkäufer die vom Verbraucher gemeldeten Mängel und Nichtübereinstimmungen über den Kundendienst des Inhabers bewerten und nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts entscheiden, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt, indem er dem Verbraucher eine Antwort mit dem "Rücksendecode" per E-Mail an die von letzterem während des Registrierungsprozesses auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse sendet. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtübereinstimmungen dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Genehmigung zur Rücksendung, die den "Rücksendecode" enthält, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Meldung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Robertson

via Luigi Ciocca, 11

Quinzano d'Oglio (BS)

25027

8.4. Im Falle von Mängeln oder Nichtübereinstimmungen hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch den Verkäufer mittels Reparatur oder Ersatz oder auf alternative Abhilfemaßnahmen in den ausdrücklich in Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 vorgesehenen Fällen. Falls sich der Verkäufer verpflichtet hat, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Erstattung, wenn möglich, über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es obliegt dem Verbraucher, dem Verkäufer, ebenfalls per E-Mail an die Adresse customercare@drumohr.com, die Bankdaten für die Überweisung zu seinen Gunsten mitzuteilen und dafür zu sorgen, dass der Verkäufer in die Lage versetzt wird, den geschuldeten Betrag zurückzuerstatten.

9.Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte

9.1. Hinsichtlich eventueller Schäden, die durch Mängel der Produkte verursacht werden, gelten die Bestimmungen der europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbraucherkodex. Der Verkäufer, in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website, befreit sich von jeglicher Haftung, keine ausgeschlossen und/oder ausgenommen, indem er auf Anfrage des geschädigten Verbrauchers die Identität und den Wohnsitz des entsprechenden Herstellers angibt.

10.Widerrufsrecht

10.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß Artikel 59 des Verbraucherkodex wird dem Verbraucher das Recht eingeräumt, von jedem gemäß diesen Bedingungen abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem (i) das Produkt geliefert wurde oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die mit einer einzigen Bestellung separat geliefert werden, das letzte Produkt geliefert wurde.

10.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher vor Ablauf der in Punkt 10.1 genannten Frist auf die Seite "Meine Rücksendungen" in Mein Konto zugreifen oder, falls er nicht auf der Website registriert ist, auf die entsprechende Seite zugreifen und die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, mit der er den Kauf getätigt hat. Alternativ kann der Verbraucher eine ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse customercare@drumohr.com senden, wobei er das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden kann.

10.3 Nach dem in Punkt 10.2 vorgesehenen Verfahren erhält der Verbraucher eine E-Mail zur Bestätigung der Ausübung des Widerrufsrechts, die, falls er das bestellte Produkt bereits erhalten hat, das in das Paket einzulegende Rücksendeformular und die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält, die innerhalb von höchstens 14 Tagen an folgende Adresse zu senden ist:

Robertson

via Luigi Ciocca, 11

Quinzano d'Oglio (BS)

25027

10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, ist er verpflichtet, es an die oben angegebene Adresse ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, zurückzusenden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Die Risiken und direkten Kosten der Rücksendung der Waren sowie der Nachweis dafür gehen zu Lasten des Verbrauchers.

10.5 Im Falle eines Widerrufs werden dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der eventuellen Wahl einer anderen als der vom Anbieter angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 14 Tage nach Ausübung des Widerrufs erstattet. Diese Erstattungen werden unter Verwendung desselben Zahlungsmittels durchgeführt, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrück